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Que debemos tener en cuenta a la hora de elegir una compañía de telefonia (2)

Siguiendo con la información que estamos facilitando durante toda esta semana, sobre los aspectos mas importantes que se han de tener en cuenta a la hora de elegir - contratar  una compañia de telefonía, ofrecemos la segunda entrega. En este caso respondemos a  preguntas sobre publicidad, slamming, y sistema arbitral de consumo.

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Comerciales a domicilio, cuidado con las visitas no deseadas.

Una de las prácticas más habituales que se venían realizando, en este sentido, consistía en la visita al domicilio de un comercial de una compañía eléctrica o de gas pidiendo ver una factura, para, con los datos que contiene, cambiarle a otra tarifa o incluso a otra compañía, sin que el perjudicado se diera cuenta.

Según la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico, para evitar estas prácticas fraudulentas, las empresas comercializadoras de gas y electricidad no pueden realizar publicidad ni contrataciones en las visitas a domicilio no solicitadas por los consumidores. Lo que, en la práctica, supone la prohibición de estas visitas no deseadas.

 

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