Consejos ante la huelga de Ryanair

Ante la convocatoria de huelga anunciada por los tripulantes de cabina de la compañía aérea Ryanair, para los próximos días 25 y 26 de julio, la Confederación de
Consumidores y Usuarios de Madrid (CECUMadrid) informa de los siguiente.

A. Si tiene un billete para viajar con esta compañía en los días de la huelga, recuerde que ante todo la propia compañía tiene que informarle de la situación de
los vuelos durante esos días. Para ello es bueno acudir a su página web.

B. Usted tiene derecho a una indemnización, salvo que la compañía le informe de la cancelación de su vuelo dos semanas antes, o si, siete días antes, le ofrece
una alternativa que le permita viajar con no mas de una hora de antelación y llegar a su destino final con menos de dos horas de retraso respecto a la hora de
llegada que usted tenía contratada con anterioridad.

C. La ley establece unos baremos de compensación en función de los km contratados. En vuelos de hasta 1.500 km la compensación es de 250 €. Para vuelos dentro de
las fronteras de la U.E. de mas de 1.500 km, la compensación es de 400 €. Y de 600 € para el resto de los vuelos.

D. Además de estas indemnizaciones, a las que tiene derecho, usted puede pedir una indemnización por daños y perjuicios (hay sentencias del Tribunal de Justicia
que lo amparan), por ejemplo si ha llegado con retraso a algún acto programado con anterioridad, e incluso si ha perdido alguna conexión con otro vuelo.

E. En este caso la compañía no podrá aducir “caso de fuerza mayor” para negarse a hacer frente a las indemnizaciones que correspondan, ya que los tribunales han
dictaminado que una huelga anunciada, como es el caso, no es algo extraordinario, imprevisto o que este al margen de la compañía.

F. Si quiere reclamar, hágalo cuanto antes y en primer lugar a la compañía. Si esta no responde puede usted hacerlo a través de las asociaciones de consumidores,
como CECUMadrid, OMIC o los servicios de defensa del consumidor autonómico. Por último puede enviar su reclamación a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea
(AESA).

 

 

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