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CECUMadrid apoya las convocatorias contra la pobreza energética y los cortes de luz

 

 La Confederación de Consumidores y Usuarios de Madrid (CECUMadrid) apoya los actos organizados en Madrid por La Plataforma Contra la Pobreza Energética para luchar contra la situación de pobreza energética que estan sufriendo millones de personas en España, y para detener los cortes de luz indiscriminados a familias sin recursos. Los dos actos se celebrarán el próximo día 21. A los 18,30 h. hay convocada una manifestación entre Cibeles y Sol, y entre las 19 y las 20 horas, se convoca una apagón. CECUMadrid anima a todos los consumidorers/as a que participen en estos actos y manifiesten su apoyo a una solución equitativa a estos problemas. 

Lee el manifiesto 

 

  globo luz

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Si tus compras por internet no cumplen tus expectativas puedes devolverlas?

 

Devoluciones y derecho de desistimiento

En las compras presenciales en un establecimiento comercial, la regla general es que los consumidores no disfrutan del derecho de desistimiento; esto es, la ley no ampara la posibilidad de devolver el producto si es que no está roto o tiene alguna falta de conformidad que lo justifique.

No obstante, muchos establecimientos y cadenas reconocen al consumidor un derecho de devolución que puede ser en dinero o en valespara emplear en la misma tienda o en otras de la misma cadena. Téngase en cuenta que estas devoluciones o vales son posibles porque lo permite el vendedor, no porque la ley reconozca este derecho, por lo que debe tenerse en cuenta posibles límites que se establezcan, como el caso del plazo (“No se admitirán devoluciones transcurridos 15 días desde la compra”) o la duración del vale (seis meses, un año…).

Por lo tanto es necesario estar seguro de que se quiere lo que se compra, o que sienta bien si se trata de ropa, porque de lo contrario lo mejor es asegurarnos si el establecimiento tiene o no una política de devoluciones y, en su caso, saber cuál es.

A tener en cuenta, finalmente, que aun reconocido por el vendedor un derecho de devolución no sirve para cualquier producto (libros, software, ropa interior, etc.).

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